FAQ
Utilisation terrain
Puis-je changer de moyen moi-même depuis le terrain ?
Oui, si l'opération l'autorise (c'est le cas par défaut). Depuis l'App Terrain, choisissez un autre moyen disponible de votre organisation et confirmez : la bascule est immédiate, sans validation du PC. Le PC est informé aussitôt (Journal, panneau Équipes) et voit un message informatif. Si le libre-service est désactivé, seul un Éditeur/Admin de l'opération peut vous réaffecter.
Comment envoyer un message au PC depuis le terrain ?
Depuis l'onglet Messages, dans l'un des trois fils fixes : Coordinateur (votre moyen), Mon équipe, ou Tous. Le PC lit les trois. Activé par défaut (réglage d'opération, réponse du terrain). À distinguer du retour à l'équipe Navis (onglet Plus), qui s'adresse à l'éditeur du logiciel, hors opération, pas au PC.
Puis-je poser un point d'intérêt (POI) depuis le terrain ?
Oui, si l'opération l'autorise (par défaut oui). Un Membre (ou au-dessus) peut créer un POI depuis l'app (signaler un danger, une observation…). Vous pouvez ensuite modifier ou supprimer vos propres POI ; ceux des autres restent réservés à leur auteur ou à un Admin/Éditeur. L'indicateur « dangereux » est pré-rempli selon le type de POI choisi.
Puis-je m'envoyer vers un point sans attendre le PC ?
Oui, si l'opération l'autorise (par défaut oui). Un Membre (ou au-dessus) peut s'auto-assigner, avec son moyen, vers n'importe quel POI actif de l'opération. C'est immédiat, sans validation du PC, comme le changement de moyen ci-dessus. Vous n'avez qu'une destination à la fois (une nouvelle remplace la précédente), et vous pouvez lever vous-même votre auto-assignation. L'arrivée est détectée automatiquement à moins de 50 m, ou déclarée via « Je suis arrivé ».
Ces quatre fonctions sont activées par défaut et peuvent être coupées par opération : changement de moyen libre-service, réponse du terrain, création de POI terrain, auto-assignation à un POI. Le plancher de rôle côté terrain est Membre.
Dois-je accepter les missions que le PC m'envoie ?
Non. Quand le PC vous envoie vers un point, l'accusé de réception est automatique dès que vous voyez la destination à l'écran (sur la Carte ou l'onglet Moi) — il n'y a pas de bouton « Accepter » à toucher. Le PC voit alors que vous avez bien pris connaissance de la mission.
Que sont les messages que je reçois du PC ?
Des messages dans l'un de vos trois fils (Coordinateur, Mon équipe, Tous), au besoin marqués urgent. Votre lecture est enregistrée automatiquement (aucun geste requis) et le PC voit qui a lu, agrégé moyen par moyen.
Puis-je masquer ma position / passer en « mode invisible » ?
Non. Il n'existe pas aujourd'hui de réglage individuel pour masquer sa position, ni de « mode invisible ». Le plus proche : passer votre moyen en statut Indisponible ou Hors service, ce qui vous retire des dispatchs (mais ne masque pas votre position). Un réglage de visibilité inter-organisations plus fin est prévu pour une version ultérieure.
Y a-t-il un bouton SOS ?
Pas encore — c'est une fonctionnalité prévue mais non disponible à ce jour.
Compte
Faut-il un compte par organisation ?
Non. Vous gardez une identité unique à travers toutes vos organisations.
Comment supprimer mon compte ?
Directement dans l'app (App Terrain comme App PC), depuis les réglages de compte, sans passer par l'équipe Navis. Un écran d'avertissement rappelle que l'action est immédiate et irréversible, puis vous confirmez. Sont alors supprimés votre compte (e-mail, nom, identifiants, sessions) et vos affectations en cours sont clôturées ; votre historique de positions est anonymisé (les lignes restent, sans votre identité), tandis que vos notes manuelles du journal restent attribuées pour l'imputabilité.
- Cas particulier : la suppression est refusée si vous êtes le dernier Admin d'une organisation qui compte d'autres membres — nommez d'abord un autre Admin.
- Si vous ne pouvez plus vous connecter, une page web de demande manuelle reste disponible.
Réseau et confidentialité
Navis fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui. L'App Terrain mémorise les positions hors ligne et les synchronise au retour du réseau. Voir Suivi de position.
Mes données de position sont-elles conservées longtemps ?
Elles sont nominatives pendant l'opération, puis pendant une fenêtre configurable (6 mois par défaut après la clôture), puis anonymisées automatiquement. Voir Sécurité et confidentialité.