Dépannage — App Terrain

Ma position ne remonte pas

1. Vérifier l'autorisation de localisation : doit être « Toujours ». Sans elle, l'app reste utilisable (un bandeau le rappelle), mais votre position ne part pas. Voir Suivi de position.
2. Android : désactiver l'optimisation de batterie pour Navis.
3. Vérifier que le suivi est bien actif dans l'onglet Moi.
4. Vérifier que vous n'êtes pas en statut Indisponible (Pause) : le téléphone arrête alors volontairement de capter. Voir Utilisation.

Je ne reçois pas le lien magique

• Vérifier les spams.
• Confirmer l'adresse e-mail saisie.
• Vérifier que vous êtes connecté au bon serveur (offre managée vs box locale).
• Réessayer depuis le même téléphone où l'app est installée.

Je ne reçois pas les notifications

• Vérifier la permission de notifications du système (tout ou rien).
• Sur iOS auto-hébergé, les push ne sont pas disponibles — voir Notifications.

Je ne vois pas mon équipe / la carte

Votre rôle d'opération peut limiter ce que vous voyez. Contactez le coordinateur de l'opération.